SmartVivo LLC, sociedad constituida en Wyoming (Estados Unidos), con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Marca comercial: Evivo LATAM. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: [email protected].

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

· Datos que nos das al registrarte en una clase gratuita: nombre y correo electrónico.

· Datos que nos das al comprar un programa: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país, empresa (opcional) y los datos de pago, que procesa Stripe (nosotros no vemos ni guardamos tu número de tarjeta).

· Datos que nos das si nos escribís por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes.

· Datos de uso: páginas visitadas, dispositivo, aperturas y clics de nuestros correos, asistencia a las clases en directo, progreso en el campus, y datos de píxeles publicitarios (ver punto 6).

· Datos que nos das voluntariamente en encuestas, formularios de dudas, el examen y tu ficha del Directorio de Especialistas (si decidís aparecer).

3. Para qué los usamos y con qué base

· Darte acceso a la clase gratuita, enviarte el enlace y recordatorios por correo y WhatsApp: tu consentimiento al registrarte.

· Prestar el programa que compraste (acceso al campus, sesiones en directo, grupo de alumnos, certificado, garantías): ejecución del contrato.

· Escribirte por WhatsApp sobre tu pedido si dejaste el pago a medias: tu consentimiento (casilla o aviso bajo el campo teléfono).

· Enviarte información comercial sobre programas de Evivo: tu consentimiento; podés retirarlo en cualquier momento.

· Mostrar anuncios relevantes y medir campañas (Meta): tu consentimiento a las cookies y al píxel.

· Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, reclamaciones): obligación legal o interés legítimo.

· Publicar tu ficha en el Directorio de Especialistas: tu consentimiento expreso; podés pedir que la retiremos cuando quieras.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Registros a clases gratuitas: hasta 2 años desde tu última interacción, salvo que pidas la baja antes. Datos de alumnos: mientras dure la relación y después el plazo que exijan las obligaciones fiscales y contables (en general, 5-7 años). Mensajes de WhatsApp: 12 meses. Datos de píxel: según la política de Meta.

5. Con quién los compartimos (encargados del tratamiento)

No vendemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta, con contrato de encargo, estos proveedores: GoHighLevel / LeadConnector (CRM, páginas, correos), Stripe (pagos), Meta Platforms (píxel, anuncios y la plataforma de WhatsApp Business), ManyChat (automatización de WhatsApp), Online Course Host (campus), Pabbly Connect (automatizaciones), Zoom (clases en directo y grabaciones), Google (Drive, Sheets, Forms). Algunos están en Estados Unidos: al usar nuestros servicios aceptas que tus datos se traten allí con las garantías que ofrecen esos proveedores.

6. Cookies y píxeles

Usamos el píxel de Meta y la API de conversiones para medir registros y compras y mostrarte anuncios. Podés gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de Facebook o Instagram y bloquear cookies en tu navegador.

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceso, corrección, eliminación, portabilidad o limitación de tus datos, y oponerte a que los usemos para marketing, escribiendo a [email protected] desde el correo con el que te registraste. Contestamos en 30 días. Todos nuestros correos comerciales llevan un enlace para darte de baja; en WhatsApp basta con escribir BAJA. Si sos residente de la Unión Europea, también podés reclamar ante tu autoridad de protección de datos; si sos de Argentina, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

8. Menores

Nuestros programas son para mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio con la fecha de actualización.